موسسه انتشارات بین المللی چتر اندیشه فصلنامه مدیریت تکنولوژی و بهره وری هوشمند 3092-7986 7 2 2025 05 07 The impact of types of dependency on service quality through types of outsourcing تاثیرگذاری انواع وابستگی بر کیفیت خدمات به واسطه انواع برون سپاری 76 90 10.22051/jera.2021.31891.2698 FA اسماعیل کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد واحد قزوین، قزوین، ایران علیرضا استادیار گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد واحد قزوین، قزوین، ایران 2025 02 05 Objective: To study the effect of types of dependency on service quality due to types of outsourcing of logistics activities in Abiq Municipality, Qazvin. Research Methodology: This study is applied in terms of purpose and descriptive-survey correlational in terms of method. The statistical population of Abiq Municipality employees, a sample size of 67 people, was selected from among them and was measured with a standard questionnaire whose validity and reliability were confirmed. Descriptive statistics and SPSS 24 software were used to analyze demographic data and extract central indicators, and structural equation modeling and PLS2 Smart software were used to analyze inferential statistics. Findings: The main hypothesis of the claim that types of dependency have an effect on service quality due to types of outsourcing has been confirmed. Conclusion: The results of data analysis show that the effect of types of dependency on service quality due to types of outsourcing has a significant effect. Target dependency on the variable had no significant effect on general outsourcing. General and advanced outsourcing had a significant effect on service quality, but custom outsourcing did not have a significant effect on the service quality variable. هدف: مطالعه تاثیر انواع وابستگی بر کیفیت خدمات به واسطه انواع برون سپاری فعالیت های لجستیک در شهرداری آبیک قزوین بوده است. روش شناسی پژوهش: این مطالعه از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی - پیمایشی از نوع همبستگی است. جامعه ‌آماری کارکنان شهرداری شهرستان ابیک که حجم نمونه 67 نفری از بین آن ها انتخاب و با پرسشنامه استاندارد که روائی و پایایی آن تائید شده مورد سنجش قرار گرفته است. به ‌منظور تجزیه‌ و تحلیل داده ها جمعیت شناختی و استخراج شاخص های مرکزی از آمار توصیفی و نرم‌افزار 24 SPSS و برای تجزیه‌ و تحلیل آمار استنباطی از مدل معادلات ساختاری و از نرم‌افزار PLS2 Smart استفاده ‌شده است. یافته ها: فرضیه اصلی ادعایی مبنی بر تأثیر انواع وابستگی بر کیفیت خدمات به واسطه انواع برون سپاری تائید شده است. نتیجه گیری: نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد تأثیر انواع وابستگی بر کیفیت خدمات به واسطه انواع برون سپاری تاثیر معنی دارد. وابستگی هدف بر متغیر بر برون سپاری عمومی تاثیر معنی داری نداشت. برون سپاری عمومی و پیشرفته بر کیفیت خدمات تاثیر معنی داری داشت ولی برون سپاری سفارشی بر متغیر کیفیت خدمات تاثیر معنی داری نداشت. /downloadfilepdf/14671